Guys, belakangan ini keluhan telah meningkat karena masalah tampilan dan audio dengan Pixel 2 dan Pixel 2 XL milik Google, diluncurkan tiga minggu yang lalu. Konsumen telah melaporkan masalah burn-in layar dengan Pixel 2 XL yang mengacu pada fungsi tertanam yang meninggalkan gambar seperti hantu di layar.
Selain masalah tampilan Pixel 2 XL, ada banyak laporan tentang suara bernada tinggi dan suara klik aneh yang terjadi saat panggilan di Pixel 2. "Permintaan Pixel 2 dan Pixel 2 XL telah melampaui harapan kami, dan kami senang dengan reaksi positif terhadap ponsel baru kami, baik dari pengulas yang telah mencoba dan menguji perangkat kami secara menyeluruh dan dari konsumen yang beralih ke Pixel, "kata Mario Queiroz, wakil presiden, manajemen produk di Pixel.
"Kami mengambil semua laporan tentang masalah dengan sangat serius, dan insinyur kami menyelidiki dengan cepat. Perusahaan akan memberikan update segera setelah ada data konklusif", katanya.
Baca Juga :
Pixel 2 XL menggunakan layar pol, yang dapat menampilkan gambar sisa saat latar belakang tetap atau gambar tetap berada pada mereka untuk jangka waktu yang lama, kata Rob Enderle, analis utama di Enderle Group.
Siapa pun yang memiliki perangkat yang dipoles "harus menggunakan latar belakang aktif dan memastikan tidak ada satu gambar yang tersisa di telepon untuk jangka waktu lama," katanya.
"Beberapa permainan memiliki grid tetap, menyarankan pemain game lama perlu menonton ini juga," Enderle menambahkan.
Perlambatan Penjualan
"Beberapa permainan memiliki grid tetap, menyarankan pemain game lama perlu menonton ini juga," Enderle menambahkan.
Perlambatan Penjualan
Jika laporan tentang cakupan pengaduan ternyata akurat, Google akan menghadapi ujian besar di pasar, kata Werner Goertz, direktur riset untuk teknologi pribadi di Gartner. "Saya pikir ini adalah kekhawatiran serius bahwa perangkat ini telah dimasukkan ke pasar," katanya, "meskipun pasti dengan fitur bagus di atas kertas." lanjutnya
Perhatian tentang kemampuan Google untuk menyediakan perangkat berkualitas berpotensi tidak hanya berdampak pada penjualan di masa depan, namun juga kesepakatan yang tertunda, kata Goertz, termasuk kesepakatan US $ 1 miliar untuk mengakuisisi bisnis smartphone HTC, yang diumumkan bulan lalu.
"Ada orang yang akan berspekulasi mengenai integrasi HTC mendatang," tambahnya. "Orang akan berdebat mungkin untuk mengantisipasi sumber-sumber desain baru yang masuk ke kapal sehingga mungkin mereka mengabaikannya."
Terlepas dari kekhawatiran tersebut, Google memiliki beberapa kelebihan yang melekat untuk terus berlanjut, kata Goertz, mencatat bahwa Google Pixel asli tidak memiliki masalah yang sama, menunjukkan bahwa Google memiliki kemampuan desain internal di tempat. Ini tidak mungkin bahwa isu tampilan yang dilaporkan akan mengarah kembali ke LG, katanya, mencatat bahwa ini adalah perusahaan yang biasanya tahu apa yang dilakukannya.
Meskipun keluhan tersebut dapat mengurangi penjualan Pixel, Google akan dapat menyerap pukulan tersebut, kata Jim McGregor, analis utama di Tirias Research.
"Apple dan Samsung sama-sama memiliki cacat produk dan bertahan," katanya. "Saya yakin Google akan bertahan dari kemunduran produk."
Setiap perusahaan besar menghadapi masalah produk seperti ini di beberapa titik, McGregor mengatakan, seringkali hasil penjadwalan terlalu agresif.
Kapal Barang Mewah
Keluhan Pixel 2 datang lebih dari setahun setelah Samsung berhasil melewati recall besar smartphone Galaxy Note7 andalannya, yang menjadi perhatian besar-besaran mengingat baterai terlalu panas yang meledak atau terbakar.
Samsung akhirnya menghentikan produksi perangkat Note7, karena penggantian ditemukan memiliki masalah yang sama.
Lebih dari sebulan yang lalu, pengguna iPhone dan iPad mulai melaporkan sejumlah masalah dengan upgrade iOS 11, sistem operasi mobile baru dari Apple. Konsumen melaporkan OS baru tersebut menyebabkan masalah drainase baterai, kecepatan rendah, dan masalah dengan WiFi dan Bluetooth.
0 Komentar
Berkomentarlah dengan kata-kata yang Sopan. Terima Kasih.